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商界分公司认真部署“国庆节”期间收费站服务保畅工作

作者: 赵夏  来源:收费管理科  发布时间: 2018/9/30   浏览次数: 461    [ 字体:  ]

    “国庆节”即将来临,为确保节日期间商界分公司所辖各收费站安全畅通,分公司于9月27日、28日、29日对所辖各收费站文明服务工作进行了检查,并就做好“国庆节”期间收费站服务保畅工作进行了安排部署。
    一是要求严格落实节假日小型客车免费软件切换操作,并安排专人逐车道进行软件切换和确认,完成车道软件升级和切换。二是要求各收费站科学预测IC通行卡运转流量,合理准备票卡、备用金,保证收费站票卡储备充足,同时,按纸卡发放时间做好小型客车免费起始和终止阶段纸质通行卡的发放、回收管理工作。三是要求各单位组织机电维护人员对收费、监控、通信系统进行排查、检修,保证ETC车道、便携式收费机、称重系统、道路监控系统、网络环境等重点设备良好、运行稳定,加强维护人员配备,妥善安排机电维护人员值班值守,确保及时快速处理车道系统及设备故障。四是要求收费站合理安排开启收费车道,按要求设置小客车免费专用通道和指示标牌,安排外勤人员疏导缴费车辆与免费车辆分道行驶、有序通行,并合理安排工作人员,保证收费现场收费人员充足。五是要求各单位严格贯彻“服务品质显效年”活动要求,加强收费队伍工作纪律和仪容仪表管理,认真落实交通集团“一迎一送两问候”收费服务工作礼仪,规范使用文明用语和肢体动作,坚持收费窗口微笑服务,使用节假日问候语,营造优美舒心的通行环境。六是要求各单位在节日期间认真开展治理偷逃漏通行费工作,做到节日保服务畅工作与治理偷逃费工作两手抓,两不误。

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