为进一步加强监控队伍管理，提升监控人员业务水平，4月20日上午，监控分中心组织开展了监控业务知识培训暨五一假期工作安排部署会，监控分中心工作人员和全体监控员参与。
会上，传达了4月17日路网中心视频调度会议精神，组织学习了《陕西交通控股集团有限公司运营管理分公司关于加强公路交通阻断信息报送的通知》以及相关信息报送的制度和文件，并就“五一”小长假期间相关工作进行了安排部署。
培训结束后，监控分中心负责人就相关工作提出以下要求：一是进一步加强信息审核，对要素不全、内容不明的信息务必做好审核工作，严把信息报送审核关，确保信息报送质量不滑坡；二是加强信息报送时效性，严格按照规定的时限要求，及时、准确、快速上报各类信息；三是规范记录工作日志，强化信息报送痕迹化管理，确保工作日志记录规范、内容完整、表述准确；四是做好路网运行监测，五一假期期间，重点做好临近景区的棣花、金丝峡收费站监测工作，并根据车流量适时增加道路巡检频次，遇有道路、收费站拥堵，要快速反应，采取有效措施，做好与交警、安全路产等部门的信息共享与联动；五是做好咨询服务，对各类政策咨询、路况服务、投诉事件要及时受理、耐心解答、妥善处置。
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