今年的“五一”小长假全国各地格外的热闹，处处皆是“人从众”的壮观景象，大家奔赴远方观赏美景、享受美食的时候，商南西收费站的工作人员已坚守在服务保畅第一线，用真诚的笑容、亲切的问候伴随着过往车辆，他们职责分明，用自己的行动保障司乘一路坦途。
班长-车道畅通我保障。班长负责交通疏导、特情处理、绿色通道查验、车辆劝返、路线指引、解答问询等工作；副班长负责行车引导、秩序维护、爱心帮扶等便民服务，班组全力做好“五一”期间安全保通工作，为过往司乘提供优质、安全、便捷、高效的出行环境和通行体验。
站长-机电安全我保障。站长时刻紧盯收费现场、配电室、UPS机房等重点位置，及时查看、检测，坚决杜绝设施设备“带病上岗”，以强有力的防范措施，扎实筑牢安全防线，确保运行正常良好，有效应对可能出现的各类突发情况。
票证-通行安全我保障。票证员利用云上高速实时监控路上行车情况，及时登录高管通更新路段信息，随时查看网络安全确保车道系统正常运行，做到信息传送准确及时，有效提升道路通行效率。
外勤-卫生服务我保障。外勤不定时巡查车道及内外广场，发现垃圾及时清理，确保收费站环境卫生整洁，为司乘的美好出行树立了良好的窗口形象。
职责分明有效提高了收费站的工作效率，确保车道各类事件反映快速，处理果断，第一时间恢复道路通行。商南西收费站“五一”节日期间未发生拥堵、投诉和安全责任事故。
长假里，高速公路上，坚守岗位忙碌的身影还有很多很多，他们全身心投入，以饱满的热情为广大司乘美好出行保驾护航，以“耕耘”描绘着“劳动最光荣”的美丽画卷。
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