为全面落实2023年收费工作会议精神,商南管理所积极行动,开拓思路、多点发力,在“引”上做文章,在“增”上下功夫,深挖增收促收潜力,全力推进引车上路、堵漏增收工作有序开展,确保年度收费目标任务圆满完成。
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一是探索引流新方向。对沿途搭接的高速公路、城镇道路路口进行摸排,多方协调沟通,积极争取增设标志标牌, 根据商南县人民政府发布的《关于禁止四轴(含四轴)以上货车从郭山路通行的通告》,从司乘人员需求出发,将途径此路段的车辆引流至商南西收费站通行,解决通行问题的同时,改善了县域地方路网安全形势,实现了互惠双赢。
二是联勤联动挖潜力。商南管理所联合蓝商中队商南分队高速交警、陕西高速路政执法总队第十支队四大队召开联席会,进一步强化信息联通、问题联处、执法联动,实现职能优势互补、资源共享,遇突发事件,尽量不封路,必须封路的有效缩短封路时长,共同做好分流、疏堵、提醒、告知工作,对日常出现的各类交通违法行为,如阻碍收费、堵塞道口、逃缴通行费、冲卡和持假证等违法行为进行联合查处,形成内部全员治逃,外部多方联动的联合治逃态势,全力以赴做好堵漏增收工作。
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三是主动出击促增收。为切实了解司乘需求,深入调查走访,通过发放车辆问卷调查的方式,对行驶商南管理所辖区的车辆频次、往返目的以及意见和建议等内容进行调查,积极讲解ETC不停车收费的优惠政策、绿色通道政策、纸改电操作流程等,以不等不靠的工作态度做好引车上路工作。
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四是贴心服务引车流。在重大节假日期间,在收费站开展“暖冬行动、清凉一夏”等便民活动,设置专项活动服务台,根据季节情况,为过往司乘提供热水、降暑绿豆汤、饮用水、方便食品、行车指南,地图、应急药品和节日特色礼品等便民服务,真心为通行司乘服务,以高质量服务提升过往司乘人员的好感度和获得感,增强高速公路通行舒适度和便捷性,吸引更多车辆选择通行商界高速公路。
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